Estos términos regulan el uso del sitio codeya.me y la contratación del sistema de ventas CodeYa y de los demás servicios de CODEYA PERU (en adelante, “CodeYa”). Al contratar un plan o usar el sistema, aceptas estas condiciones.
1. El servicio
CodeYa es un software en la nube (SaaS) para gestionar ventas, inventario, caja, compras, clientes y la emisión de comprobantes electrónicos. Se accede por internet con usuario y contraseña; no se instala ni se vende el software, sino que se otorga una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible durante el periodo contratado.
2. Planes, precios y pagos
- Los planes, sus funciones y sus límites (sucursales, cajas, usuarios y comprobantes) son los publicados en la sección Planes al momento de contratar.
- Los precios están expresados en soles. El pago es por adelantado: mensual o anual. El pago anual equivale a 10 meses.
- Si superas el límite de comprobantes electrónicos de tu plan, te avisaremos para pasar a un plan superior o acordar los comprobantes adicionales.
- Los planes mensuales no tienen permanencia: puedes cancelar cuando quieras y el servicio sigue activo hasta el fin del periodo pagado.
- Podemos actualizar los precios avisándote con al menos 30 días de anticipación; el cambio aplica desde tu siguiente renovación.
- Si un pago no se realiza, podremos suspender el acceso después de avisarte. Tus datos se conservan según el punto 7.
3. Comprobantes electrónicos (SUNAT)
CodeYa envía los comprobantes a SUNAT a través de un proveedor autorizado. El contenido de cada comprobante (cliente, montos, afectación del IGV, etc.) es responsabilidad de quien lo emite. El cliente es responsable de su condición tributaria, de la configuración de sus series y de mantener vigentes sus credenciales y certificados ante SUNAT.
4. Obligaciones del cliente
- Brindar información veraz y mantener sus datos de contacto actualizados.
- Cuidar las contraseñas de sus usuarios y asignar los permisos de cada trabajador.
- Usar el sistema de forma lícita, sin intentar acceder a datos de otros clientes ni afectar su funcionamiento.
- Contar con autorización para registrar los datos personales de sus propios clientes y trabajadores.
5. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para que el sistema esté disponible todo el tiempo, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de internet o de servicios de terceros (por ejemplo, SUNAT). Avisaremos con anticipación los mantenimientos programados. El soporte se brinda por WhatsApp y correo, en el horario y con la prioridad que indique tu plan.
6. Propiedad intelectual
El software, la marca CodeYa, el diseño y la documentación son propiedad de CodeYa. No está permitido copiar, revender, modificar ni realizar ingeniería inversa del sistema. Los datos que registras (productos, clientes, ventas) son tuyos.
7. Tus datos y la terminación del servicio
Al terminar el servicio puedes solicitarnos una exportación de tus datos dentro de los 30 días siguientes. Pasado ese plazo podremos eliminarlos, salvo la información que debamos conservar por ley. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
8. Responsabilidad
CodeYa responde por la correcta prestación del servicio contratado. No responde por daños derivados del uso indebido del sistema, de información incorrecta registrada por el cliente, ni de fallas de servicios de terceros fuera de su control. En ningún caso la responsabilidad excederá lo pagado por el cliente en los últimos 12 meses, salvo dolo o culpa inexcusable.
9. Promociones
Regalo del plan Empresa: Soporte NFC de reseñas Google. Válido para nuevas suscripciones al plan Empresa realizadas hasta el 31/12/2026 o hasta agotar el stock de 20 unidades, lo que ocurra primero. Un regalo por empresa (RUC). No es canjeable por dinero. Se entrega una vez confirmado el primer pago. Cada promoción indica su vigencia y stock.
10. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página y, si el cambio es importante, te avisaremos.
11. Reclamos, ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes del Perú, incluido el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571). Puedes presentar un reclamo o queja en nuestro Libro de Reclamaciones, escribirnos a contacto@codeya.me o por WhatsApp al 982 126 569.